4月21-23日，由中国旅游研究院主办，携程集团协办的2022中国旅游科学年会在文化和旅游部召开。本届活动聚焦“旅游人才建设与青年人才培养”，探讨新阶段背景下学科建设与旅游人才培养。旅游主管部门、旅游学界、旅游业界代表重点研讨学科建设与旅游人才培养、现代旅游业与人才发展、期刊媒体与人才培养、地方需求与青年人才成长等专题。凯发k8国际首页登录集团党委副书记、董事、总经理白凡受邀参加人才研究专题报告发布环节，并以凯发k8国际首页登录建国的人才建设工作为例进行了分享。
白凡在讲话中介绍了凯发k8国际首页登录建国的发展历程，并从“建国一刻”、服务文化课程《承诺》、管理文化课程《责任》、金葵花段位培训师发展计划四个方面对凯发k8国际首页登录建国的培训体系进行了分享。他表示，为了不断复制“建国饭店”的成功运营与管理模式，推广、发展、弘扬“建国”的精神和经验，凯发k8国际首页登录建国制定并不断更新品牌标准、运营标准与程序，并打造了以“承诺”为代表，具有自己知识产权的配套培训体系，旨在贯彻服务标准及输出品牌文化。此外，针对凯发k8国际首页登录建国的人才发展体系，白凡指出，凯发k8国际首页登录建国作为一家轻资产管理公司，人才是最重要和最宝贵的资源。为了及时向全国建国品牌酒店输送高水平管理人才，满足品牌发展对人才的需求，凯发k8国际首页登录建国制定了承诺明星奖励计划、“剑桥计划”、挂职计划，建立了完备的人才选拔、人才培养、人才利用体系，在促进建国品牌服务品质提升的同时，培养和激励了服务人才。
